PREGUNTAS FRECUENTES - FAQ
¿Me tengo que registrar para comprar?
Sí, es necesario darse de alta como cliente bien como Particular o bien como Empresa.
¿Cómo se envía el pedido y cuánto tarda en llegar?
En nuestra tienda trabajamos con la empresa de envíos de transporte SEUR y la empresa de paquetería MRW. Los envíos se entregarán a estas empresas debidamente empaquetados, tras la confirmación del pago de los pedidos. El periodo de entrega promedio suele ser un máximo de 3-5 días laborables para los pedidos estándar, y de 15 días para pedidos a realizados a medida, aunque el envío promedio a las grandes capitales suele ser de 24/48 horas.(según stock)
¿ Cómo puedo realizar el seguimiento del pedido?
Le llegará un email a su correo electrónico donde encontrará un enlace a la web de la compañía de transportes, acompañado de un código ( numérico) para poder hacer el seguimiento del pedido.
¿ Qué medios de pago puedo utilizar? ¿Cúal es el más rápido y económico?
En Mallascampojardin.com encontrará diferentes métodos de pago válidos, cada uno de ellos pensado para satisfacer todas las opciones posibles, para facilitar los trámites y aportar la seguridad y confianza que busca en sus transacciones.
Transferencia bancaria ,paypal, tarjeta de crédito/débito , contrarrembolso.
Los medios de pago más rápidos y económicos son la transferencia bancaria y el pago mediante tarjeta.
¿ Puedo devolver el producto si no me satisface?
Por supuesto, vea nuestra Política de Devoluciones
¿Cuánto cuesta el transporte?
Nada, los gastos son GRATIS para pedidos superiores a 100 €. Para pedidos inferiores a esta cantidad el precio será de 6,50 €. Estas serán las tarifas en la península. Para las Islas Baleares el sistema le calcula el precio. Para Portugal peninsular sería de 7,50 €. No se realizan envío a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Tarifas vigentes para 2022.
¿Cómo se utilizan los vales descuento?
Deberá colocar el código proporcionado en un recuadro que aparece en la parte inferior del carrito. Lo introduce y si es válido se efectuará el descuento automáticamente del importe total de tu pedido.
¿ Es seguro facilitar mis datos en la web?
Mallascampojardin.com se compromete a la protección, privacidad y confidencialidad de los datos personales de los usuarios de nuestra página Web.
Le rogamos que consulte este apartado a través de este enlace de nuestra web:
Pago con tarjeta: ¿ Qué datos me piden?
En caso de realizar el pago mediante tarjeta bancaria, Mallascampojardin.com está ahderida a través de BANCO SANTANDER a un sistema de pago seguro en el que para llevar a cabo la compra, además de usar el código CVC ( los tres digitos finales) le pedirán que introduzca un código que le llegará a través de un SMS ( mensaje de texto) y que su entidad bancaria le proporcionará para confirmar la compra.
¿Cómo puedo contactar con vosotros?
Para cualquier duda o consulta puedes contactar con nosotros a través del formulario de contacto de nuestro correo electrónico [email protected] o bien llamarnos a los teléfonos al 914 87 25 18/ 644.22.90.74 en horario de 10 h a 15 horas y de 16 a 20 horas.