¿Cómo puedo comprar productos en MALLASCAMPOJARDIN.COM?
En primer lugar debe seleccionar los productos que le interesen de la tienda, automáticamente se añadirán a su carrito de la compra, que está situada en la parte lateral izquierda de la web. Para finalizar el proceso deberá acceder al carrito y confirmar su pedido, siguiendo los pasos tsegún las instrucciones que aparecerán.
¿Me tengo que registrar para comprar?
Si, es necesario darse de alta como cliente.
¿Cómo se envía el pedido y cuánto tarda en llegar?
En nuestra tienda trabajamos con diferentes empresa de envíos de transporte, como GLS, SEUR, MRW o REDUR. Los envíos se entregarán a estas empresas tras la confirmación del pago de los pedidos. El periodo de entrega promedio del mismo tiene un máximo de 3-5 días laborables para los pedidos estandar y de 15 días para pedidos a realizados a medida, aunque el envio a las grandes capitales suele ser menor.
¿Cuánto cuesta el transporte?
Nada, los gastos son GRATIS para pedidos superiores a 100 €. Para pedidos inferiores a esta cantidad el precio será de 6,50 €. Estas serán las tarifas en la península. Para las Islas Baleares y Portugal las tarifas son distintas (la propia web se lo calcula). Actualemnte no hacemos envíos a Ceuta, Melilla e Islas Canarias. Para pedidod de grandes cantidades, consultar. Tarifas vigentes para 2022.
¿ Qúe medios de pago puedo utilizar?
En mallascampojardin.com encontrarás diferentes métodos de pago válidos, cada uno de ellos está pensado para satisfacer todas las opciones posibles, para facilitar los tramites y aportar la seguridad y confianza que busca en sus transacciones.
A.- Transferencia bancaria o ingresos en las cuentas de Mallascampojardin:
La transferencia bancaria es el método de pago más utilizado por nuestros usuarios. Para pagar mediante transferencia, tendrá que seleccionar esta opción en el proceso final de la compra, donde le saldrá el listado de todos los métodos disponibles.
Una vez finalizada la compra, aparecerá una pantalla que le indicará las cuentas bancarias y la forma de realizar la transferencia para que sea localizada de forma más rápida y cómoda.Los números de cuenta de cuenta le llegan a través de un email una vez realizado el pedido.
Para agilizar el proceso es importante indicar el número de pedido y enviar posteriormente el comprobante a nuestra dirección de email [email protected]
B.- Paypal
El método de pago seguro de PAYPAL consiste en una forma rápida y segura de pagar en Internet.Puede pagar fácilmente sus compras con la tarjeta de débito, la tarjeta de crédito o la cuenta bancaria a través de PayPal.
C.-Contrarrembolso
El pago contrarrembolso se efectúara una vez que la mercancia haya llegado a su dirección de entrega. Este método de pago tendrá un recargo de 5 % ( min. de 5 €) en concepto de comisión por recogida y manipulación del importe por parte de las agencias de transporte.
D.- Pasarela de pago BANCO SANTANDER ( PAGO CON TARJETA)
Se puede pagar con tarjeta de crédito (o débito) a través del servidor seguro del Banco Santander. Como que el pago físico se realiza en el servidor del Banco Santander, todo el proceso es 100% seguro y sólo ellos tienen acceso a tu número de tarjeta. Es nuestro modo de pago preferido ya que es el más económico tanto para ti como para nosotros. Necesitará un código CES para ello.
Pago con tarjeta: ¿ Qué datos me piden?
En caso de realizar el pago mediante tarjeta bancaria, MALLASCAMPOJARDIN.COM está ahderida a través de BANCO SANTANDER a un sistema de pago seguro en el que para llevar a cabo la compra, además de usar el código CVC ( los tres digitos finales) le pedirán que introduzca un código que le llegará a través de un SMS ( mensaje de texto) y que su entidad bancaria le proporcionará para confirmar la compra.
¿Cómo se utilizan los vales descuento?
Deberá colocar el código proporcionado al final de la cesta de la compra, antes de confirmar su pedido. Aparece un recuadro en la parte inferior del carrito donde deberás colocar el vale de descuento. Lo introduces y si es válido se efectuará el descuento automáticamente del importe total de tu pedido.
¿Cómo puedo contactar con vosotros?
Para cualquier duda o consulta puedes contactar con nosotros a través del formulario de contacto de nuestro correo electrónico [email protected] o bien llamarnos a los teléfonos al 644.22.90.74 en horario de 10 h a 15 horas y de 16 a 20 horas.
¿ Cómo puedo realizar una devolución?
a. Se establece, conforme a la legislación vigente, un plazo de desistimiento de 14 días hábiles desde la fecha de recepción. En el caso de producirse dentro de este plazo, nosotros nos encargamos de los gastos directos de devolución.
b. No se aceptará devoluciones si el producto no se presenta en perfectas condiciones
c. No se aceptará devoluciones si el producto se ha confeccionado conforme las especificaciones del cliente o las personalización de éste. Se considera producto específico aquel cuyas medidas no se encuentran en nuetros listado de productos.
d. Toda devolución deberá estar autorizada por Mallascampojardin. Para ello el cliente deberá solicitar a Mallascampojardin mediante un correo electrónico a [email protected] la autorización de la devolución, que permita a la empresa realizar un seguimiento de la mercancia devuelta, además de que se deberá indicar el número de factura.
e. Una vez que el cliente haya recibido la autorización hará llegar los productos a la dirección especificada por Mallascampojardin. Los gastos de este transporte correrán a cargo del cliente.
g. En caso de producto defectuoso, Mallascampojardin gestionara de forma gratuita, según corresponda, la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato. Responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El cliente deberá informar a Mallascampojardin de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
Por favor compruebe su pedido en el momento de la recepción, está en su derecho.
¿ Es seguro facilitar mis datos en la web?
Mallascampojardin.com. se compromete a la protección, privacidad y confidencialidad de los datos personales de los usuarios de nuestra página Web.
Le rogamos que consulte este apartado a través de este enlace de nuestra web: